O InforCFC, parceiro do Sindautoescola.SP, analisou dificuldades no pré-cadastro da 1ª habilitação, especialmente nos exames médico e psicotécnico. Segundo Marcelo Sant’Ana, o problema ocorre ao acessar o sistema via GOV.BR, pois os dados não são gravados corretamente pela Prodesp. A alternativa mais eficaz tem sido usar o app do Detran.SP em celular Android com internet móvel. Diante das falhas, os CFCs devem orientar os alunos a insistirem nas tentativas e registrarem reclamações nos canais oficiais para pressionar por melhorias.

Veja a análise completa do InforCFC:

Análise até o momento do Pré-Cadastro

DICAS EXTRAS

Vamos lá.
Ontem a gente soltou o manual pra ajudar no processo, e hoje trago algumas dicas extras que estão surgindo com os testes.

Confira o Manual:
 no site oficial do Sindautoescola:
 https://bit.ly/4m7Lp3M

O exame teórico já está funcionando, como já comentamos.
Mas o que continua quebrando a cabeça de todo mundo é o pré-cadastro pro exame médico e psicotécnico.

O que está acontecendo?
Tá lembrado quando mudou o pré-cadastro e só aceitava RG novo com IRGD? Que os agendamentos feitos pelo E-CNH barravam porque o RG não estava no sistema?
A lógica é parecida.

O DETRAN removeu o cadastro direto do aluno quando ele usa GOV.BR.
Ou seja: quando o aluno faz login pelo GOV, o primeiro passo vai. Mas na hora de realmente gravar os dados dentro do sistema deles (no tal diretório da Prodesp), o sistema não acha o aluno. Ele não encontra o CPF dentro do "diretório base".

Então ou:

o DETRAN muda a lógica e remove esse diretório,
  ou
 vai ter que incluir os usuários do GOV lá dentro manualmente.

E o que temos de mais confiável até agora?

1. Fazer o cadastro pelo celular Android.
2. De preferência sem Wi-Fi, só usando internet móvel.
3. iPhone não funciona pra isso (por enquanto).
4. E não adianta tentar no navegador — só app.
   Se o CPF não estiver no sistema da Prodesp, não adianta tentar forçar via web.

E mais: mesmo o app dá erro. Então tem que insistir. Às vezes só vai na terceira ou quarta tentativa.

Outra dica importante:
abram reclamação no Reclame Aqui e com sindicatos.
Quanto mais gente fizer pressão, mais rápido essa estrutura vai mudar. Sozinhos, a gente não vira nada — mas em grupo a coisa anda.

Já aconteceu algo parecido quando obrigaram a usar RG novo. Quem lembra sabe do sufoco.

É isso, por enquanto.
Assim que tivermos avanço, volto aqui com mais informação.
Vamos em frente.
Marcelo Sant'Ana da InforCFC.